Murcia – 22 de nov de 2023 – Samsung y El Corte Inglés han inaugurado hoy en Murcia su nuevo espacio de experiencia Samsung, que permite a sus clientes interactuar con la tecnología y conocer las posibilidades de todos los productos de Samsung Electronics.
Dentro de la colaboración estratégica de Samsung y El Corte Inglés, esta apertura tiene como objetivo enfocarse en la experiencia del consumidor y se suma a las tiendas de El Corte Inglés de Callao en Madrid, El Corte Inglés de Portal de l’Àngel, así como las tiendas de Pozuelo y Valencia. Con este nuevo espacio, Samsung demuestra una vez más su compromiso por ofrecer productos y soluciones centradas en las personas de la mano de El Corte Inglés, el socio de confianza en la propuesta comercial de servicios diferenciados e innovadores.
Con más de 180 metros cuadrados, la tienda no cuenta solo con todas las novedades en cuanto a tecnología de consumo por parte de Samsung, sino que, además, ofrece un área de Customer Service para consultas y asistencia técnica. Los expertos de la compañía estarán disponibles para ayudar a los clientes y sacar todo el partido de sus productos, desde configuraciones iniciales, hasta reparaciones rápidas y personalización.
“Esta apertura es un nuevo hito en nuestra estrategia de acercar la tecnología a las personas. Nuestro nuevo espacio de experiencia Samsung en El Corte Inglés Salzillo, en Murcia, busca mostrar de primera mano nuestras soluciones y servicios a los murcianos, mostrando cómo pueden sacar el máximo partido de sus dispositivos”, afirmó David Alonso Director del negocio de movilidad de Samsung Electronics. “Nuestras tiendas en toda España, cuentan aproximadamente con 20,000 visitas al mes, y aproximadamente 700 reparaciones, de las cuales aproximadamente un 65% se realizan en menos de 2 horas. Además, realizamos unas 1000 formaciones de nuestros productos, a través de nuestros profesionales, que permiten que nuestros usuarios nos transmitan un alto grado de satisfacción con nuestra atención al cliente, mejorando los resultados de otros canales postventa”
En este espacio, los clientes podrán descubrir que cuando adquieren un dispositivo Samsung tienen acceso a un amplio sistema interconectado que permite tener una experiencia conectada, sin importar el lugar o qué producto se utilice. Desde el smartphone al smartwatch, pasando por los auriculares, hasta la tablet o el televisor, el ecosistema de Samsung aporta una experiencia fluida para hacer más sencillo el día a día.
Todo ello, en unas instalaciones donde los compradores pueden interactuar libremente con los productos y probar por sí mismos algunas aplicaciones como Samsung Wallet, Samsung Health para controlar su salud, Samsung Dex para trabajar desde cualquier lugar como si tuviéramos un PC con sólo conectar el móvil a un teclado y un monitor, etc.
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