La octava versión del estudio “Ranking de Marcas Ciudadanas”, realizado por Cadem destacó a empresas de diferentes industrias por su labor en la sociedad y su impacto en la vida de las personas.
La medición analizó aspectos como presencia positiva, relevancia y aportes en el contexto público y destacó a su vez a algunas compañías como líderes dentro de su categoría.
Es el caso de Samsung, que en la presente edición del ranking destacó en el primer lugar líder en la categoría tecnología, obteniendo el primer lugar. Anita Caerols, Directora de Marketing Samsung Electronics Chile comentó al respecto de este reconocimiento: “Creemos que los esfuerzos que hemos realizado en acercarnos cada vez más a las personas y serles realmente útiles, facilitándoles sus tareas diarias en todo tipo de contextos se ven reflejados en resultados, poniéndonos a la cabeza de la categoría tecnología. Esperamos mantener el liderazgo y seguir una senda de trabajo que permita consolidarnos como una marca ciudadana, cultivando cercanía y propósito”.
Dentro del ranking global, Samsung también fue reconocido y se ubicó en la posición número 12 del top 100 de empresas participantes. Dentro de esta lista, las marcas ubicadas en el top 3 fueron aquellas ligadas 100% al mundo digital como Google, Whatsapp y Netflix.
Los resultados arrojados por el estudio evidenciaron una mejora respecto de años anteriores -especialmente post 2019 y estallido social- en la relación de las personas con las marcas. Durante este último período, las empresas han estado más presentes y han mejorado su valoración, aún en un contexto distinto marcado por acontecimientos que produjeron cambios importantes para las empresas, la política y la sociedad y en el consumo.
Como una marca ciudadana se consideró dentro de esta medición a aquellas que se mueven con un propósito y que han puesto en el corazón de su negocio la relación con la comunidad, buscando de forma coherente y permanente hacer un aporte significativo, haciendo tangible el papel que juegan en la sociedad.
El estudio completo se dio a conocer este 16 de enero y analizó a un total de 200 marcas y se realizó vía Cadem online a consumidores de edades entre 18 y 70 años en Santiago, pertenecientes a los niveles socioeconómicos C1, C2 y C3D.
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