El contacto telefónico aún es la preferencia de muchos consumidores, principalmente cuando existe la necesidad de despejar las dudas, hacer solicitudes y obtener soporte remoto. Pensando en eso, Samsung pone a disposición el centro de soporte telefónico 24 horas por día, 7 días por semana, a través del 0800-555-7267
En el soporte telefónico, un técnico especializado te podrá guiar sobre el uso y la configuración del producto, abrir solicitudes de asistencia técnica, pasar información sobre tus solicitudes vigentes y solucionar una variedad de dudas sobre los productos y servicios Samsung.
También es posible realizar una videollamada, para mostrar visualmente y recibir instrucciones más específicas sobre la instalación de cables, por ejemplo.
Si el motivo de tu llamada es por un tema relacionado a un smartphone, tablet, dispositivo portátil o TV conectada a internet, el especialista puede conectarse al producto por medio del acceso remoto o, si es necesario, encaminar al cliente al centro de soporte más cercano de su región.
Este video de la serie especial sobre los tipos de contacto de servicio al cliente Samsung muestra cómo es posible aprovechar las facilidades de la atención telefónica:
Además del soporte telefónico, el cliente Samsung también puede contar con otros tipos de contactos, de acuerdo con su preferencia. Conocé más acá
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